RECUPERA
Recuperación de ingresos por conversación
La plata que ya es tuya y estás dejando ir
Un sistema que responde, agenda, reactiva y cobra por WhatsApp — y solo reporta lo que puedes verificar en tu agenda y en tu cuenta.
Todo negocio con citas o pedidos pierde dinero en cuatro fugas silenciosas:
El lead que escribe y nadie contesta a tiempo
La venta se enfría en minutos, no en días. Responder en menos de 5 minutos multiplica ~9x la probabilidad de contactar al lead.
El cliente que compró una vez y quedó dormido
Nadie lo vuelve a llamar jamás. Es el activo más barato de reactivar y el más ignorado.
La cita agendada que no se presenta
No-show sin confirmación previa: sillas vacías con costes fijos corriendo.
La factura vencida que nadie recuerda a tiempo
La mora temprana es la única barata de cobrar; su recuperabilidad cae con cada semana.
Ninguna de estas fugas se arregla contratando más gente: son problemas de velocidad, constancia y volumen — exactamente lo que un sistema hace mejor que una persona.
Trabajo operativo real, no promesas
Responde cada lead en menos de 5 minutos
Por WhatsApp, con conversación real (no plantilla), en el tono de tu negocio.
Califica como un buen comercial
Pregunta lo que hay que preguntar y decide: agenda directa, pasa al humano, o nutre.
Agenda contra tu calendario real
No promete horarios que no existen, y confirma la cita 24-48h antes para matar el no-show.
Reactiva tu base dormida
Campañas conversacionales sobre tus clientes históricos, con oferta y agendamiento en la misma conversación.
Cobra la mora temprana
Recordatorios de pago conversacionales, acuerdos simples y escalado humano en cuanto hay fricción. En Colombia, con cumplimiento embebido de la Ley 2300.
Qué verifica
Cada sistema ForttIA opera bajo una regla no negociable: prueba lo que hizo o no lo da por hecho.
Una «cita agendada» solo se reporta si existe en tu calendario.
Una «cita atendida» solo se reporta si tu negocio la marcó atendida, o el sistema lo confirma contra tu agenda o facturación.
Un «pago recuperado» solo se reporta si entró a tu cuenta.
Toda conversación es trazable: qué dijo el sistema, por qué escaló, qué decidió.
Nunca reportamos conversaciones ni mensajes. Reportamos eventos.
Qué te entregamos
- Sistema conversacional en WhatsApp integrado a tu agenda/CRM real
- Campaña de reactivación de base dormida: diseño, segmentación y ejecución
- Confirmación y reprogramación automática de citas
- Módulo de recordatorio de cobro con escalado humano (opcional)
- Tablero de eventos: citas agendadas y atendidas, clientes reactivados, euros/pesos recuperados
- Escalado a humano transparente, con contexto completo de la conversación
- Reporte mensual contra la métrica pactada
Para quién es
Negocios de ticket alto por cita o pedido: clínicas dentales, estéticas y veterinarias, talleres, inmobiliarias, educación, servicios profesionales y distribuidores con recompra.
Mínimos para que el ROI cierre
- +30 leads/mes
- o base histórica de +500 clientes
- o +100 citas/mes
Quién lo contrata: Dueño, gerente comercial o director de clínica.
Cuándo NO encajamos
- No hay volumen mínimo (menos de 30 leads/mes y sin base histórica que reactivar).
- Quieres «un chatbot rápido» sin medir nada — para eso hay SaaS de 99 €/mes y te lo diremos.
- No hay nadie de tu lado que pueda pactar y validar la métrica.
Se pacta por escrito, se verifica en tus sistemas
Cada fuga tiene su métrica y su evento verificador. Tú eliges por dónde empezamos según tu caso.
| Fuga | Métrica | Evento verificador |
|---|---|---|
| Lead frío | Tiempo de respuesta + citas agendadas desde leads | Cita en calendario |
| Base dormida | Clientes reactivados que compraron o asistieron | Venta o cita atendida |
| No-shows | Tasa de asistencia antes vs. después | Registro de asistencia |
| Mora temprana | € / COP recuperados | Pago en cuenta |
Precios claros, sin sustos
Métrica pactada por escrito. El componente de éxito se define sobre el evento que tú verificas: la cita atendida o el dinero en tu cuenta.
Starter
≤100 leads o ≤300 citas/mes
+ €300/mes
Componente de éxito: por cita atendida o % recuperado
Growth
100-300 leads o 300-800 citas/mes
+ €450/mes
Componente de éxito: por cita atendida o % recuperado
Business
+300 leads o +800 citas/mes
+ €600/mes
Componente de éxito: por cita atendida o % recuperado
Números, no adjetivos
Clínica con base de 2.000 pacientes históricos, ticket medio €120, 400 citas/mes y 15% de no-show:
El cliente ve 3-4x de retorno — y lo ve en su caja, no en una diapositiva. Los supuestos son conservadores y se recalculan con tus números en el diagnóstico.
Reactivación: 2.000 dormidos × 3% de conversión = 60 citas nuevas × €120 = €7.200
No-shows: 60 citas perdidas/mes → la confirmación los reduce a ~9% = 24 citas salvadas × €120 = €2.880/mes
Total año 1: €7.200 + (€2.880 × 12) = €41.760 de ingreso recuperado
Inversión año 1: setup + retainer + éxito ≈ €10-12K
Lo que te decimos de frente
No prometemos % de conversión: prometemos velocidad, constancia y reporte verificable. El % se calibra en el primer mes.
Voz (llamadas) solo cuando el caso lo justifica: el canal maduro y fiable hoy es texto.
La defensa frente a herramientas genéricas es la integración con tu agenda/CRM real y el componente de éxito: un botón genérico no asume tu métrica.
Diagnóstico de Flujo
1-2 semanas dentro de tu operación mapeando por dónde se pierde dinero. Entregable: mapa de fricción + los 2-3 puntos de mayor palanca cuantificados con tus números + plan por fases con métrica pactable.
€500-€1.500 según tamaño — se descuenta íntegro del setup si avanzas. Si no hay caso de negocio, te lo decimos y te quedas con el mapa.